01 · Purpose
利用目的
当社は、問い合わせ対応、レベル判定、グループ編成、時間割調整、申込確認、受講管理、学習計画の作成、進捗確認、連絡、決済処理、記録管理、サイト改善、セキュリティ確保、法令遵守のために個人データを利用します。小人数制の語学コースでは、受講者の開始レベルや学習目的に応じて、適切なクラス調整や学習支援を行うために情報を使用します。
利用目的は、受講運営と関連する管理業務に限定されます。
プライバシーポリシー
プライバシー方針
01
取得する情報
当社は、氏名、連絡先、問い合わせ内容、受講レベル、学習目的、申込内容、支払関連情報、通信記録、端末情報、閲覧履歴、Cookie等を、サービス提供と運営に必要な範囲で取り扱います。小人数制の語学コースでは、レベル判定やグループ調整のために、学習経験や希望時間帯に関する情報を受け取ることがあります。
収集する情報は、問い合わせ、申込み、受講、サイト利用の状況に応じて異なります。
02
情報の取得元
個人データは、問い合わせフォーム、電話、メール、オンライン相談、申込手続、レベル判定、受講中のやり取り、サイトの閲覧や操作を通じて取得します。必要に応じて、予約管理や決済処理に伴う記録、アクセスログ、端末識別子、Cookie由来の情報も含まれます。
情報は主に本人から直接取得し、利用状況に応じて自動的に生成される場合があります。
03
Cookieの種類
当サイトで使用されるCookieには、セッション終了時に削除されるものと、一定期間保存されるものがあります。これらは、ログイン状態の維持、入力内容の補助、利用状況の把握、表示設定の保持などに用いられることがあります。第三者提供の分析機能を利用する場合は、当該機能の動作に必要な範囲で情報が処理されることがあります。
Cookieは、機能維持、分析、設定保存などの目的で使い分けられます。
04
Cookieの管理
当サイトでは、必要な機能の維持、利用状況の把握、表示や操作の改善のためにCookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化、削除、または保存前に通知するよう変更できます。設定変更後は、一部のページや機能が正常に動作しない場合があります。
Cookieの利用は、ブラウザ設定で制御できますが、機能の一部に影響することがあります。
02 · Sharing
委託先との共有
当社は、予約管理、決済処理、通信、システム保守、分析、オンライン授業の運営支援などを行う委託先に、必要な範囲で情報を共有することがあります。これらの受領者には、契約上または運用上、機密保持と適切な管理を求めます。事業の運営上必要な場合を除き、個人データを無制限に共有することはありません。
業務委託先には、目的外利用を防ぐための管理を求めます。
03 · Legal basis
法令に基づく共有
当社は、法令、裁判所の命令、行政機関の要請、または権利保護の必要がある場合に、個人データを開示することがあります。詐欺防止、セキュリティ確保、紛争対応、利用規約の執行のために必要な場合も、関連する情報を取り扱うことがあります。
法令に基づく開示は、必要最小限の範囲で行います。
ユーザーの権利
利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己に関する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を求めることができます。請求内容によっては、本人確認や記録保持の必要性から、全部または一部に応じられない場合があります。
権利の行使は、本人確認や法令上の制約を前提とします。
リクエスト
請求手続
権利行使の請求を受けた場合、当社は、請求者の本人確認、請求内容の特定、必要な記録の確認を行います。対応に時間を要する場合は、その理由と見込みを案内します。法令に基づき保存が必要な情報は、削除や停止の対象外となることがあります。
請求内容を確認したうえで、合理的な範囲で対応します。
データ保持
保存期間
個人データは、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限って保持します。受講記録、問い合わせ記録、決済関連記録、アクセス記録は、業務上の必要性がなくなった後、適切な方法で削除または匿名化します。保存期間の終了後も、紛争対応や法令遵守のために一定期間保持することがあります。
保存期間は、利用目的、法令上の要請、記録管理の必要性に基づいて判断します。
ポリシー更新
方針の更新
当社は、法令、運用方法、サービス内容、または情報の取扱い方法に変更があった場合、この方針を見直します。変更後の内容は、掲載時点から適用されることがあります。利用者に影響が大きい変更については、合理的な方法で周知します。
改定内容は、必要に応じてサイト上で案内し、重要な変更は分かる形で示します。